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Salon à fuir
Femme
Mon expérience avec ce salon s’est arrêtée dès la prise de rendez-vous, et heureusement.
Je souhaitais simplement obtenir des renseignements et réserver une prestation. J’ai été surpris par la manière dont les échanges ont été gérés, aussi bien par téléphone que par messages. L’employé m’a semblé peu professionnel et irrespectueux à plusieurs reprises.
Après avoir exprimé mon mécontentement, j’ai reçu plusieurs réponses que j’ai jugées agressives et inappropriées pour une relation client. Les captures d’écran des échanges parlent d’elles-mêmes.
Par ailleurs, une promotion mise en avant sur Instagram m’a semblé manquer de clarté, car les conditions présentées lors des échanges ne correspondaient pas à ce que j’avais compris de la publicité.
Cette expérience m’a donné une image très négative du service client et ne m’a pas donné confiance pour aller plus loin avec ce salon. Le professionnalisme commence dès le premier contact avec un client, et c’est malheureusement ce qui m’a le plus déçu.
Je souhaitais simplement obtenir des renseignements et réserver une prestation. J’ai été surpris par la manière dont les échanges ont été gérés, aussi bien par téléphone que par messages. L’employé m’a semblé peu professionnel et irrespectueux à plusieurs reprises.
Après avoir exprimé mon mécontentement, j’ai reçu plusieurs réponses que j’ai jugées agressives et inappropriées pour une relation client. Les captures d’écran des échanges parlent d’elles-mêmes.
Par ailleurs, une promotion mise en avant sur Instagram m’a semblé manquer de clarté, car les conditions présentées lors des échanges ne correspondaient pas à ce que j’avais compris de la publicité.
Cette expérience m’a donné une image très négative du service client et ne m’a pas donné confiance pour aller plus loin avec ce salon. Le professionnalisme commence dès le premier contact avec un client, et c’est malheureusement ce qui m’a le plus déçu.
- Accueil
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- Prix
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- Disponibilité
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