Scandaleux>
Il y a quelques mois, je suis passé me faire couper les cheveux dans cet enseigne et je suis ressorti très déçu, à la fois de la coupe de cheveux et de l'accueil de la responsable assez vulgaire. (je ne m'en suis pas plaint et n'en ai jamais parlé à personne, ni même à ma femme car nous ne sommes pas des personnes à problème). Mais ce qu'il s'est passé ce jour est inadmissible et inacceptable, je m'explique :
Aujourd'hui, ma femme a voulu une formule à 24 euros (sur cheveux courts et frisés) shampooing coupe brushing. Pour commencer, on l'a incité fortement à faire un soin en plus de la formule, prétextant que le démêlage des cheveux frisés ne pouvait pas se faire sans soin (on la pousse à consommer du soin sous prétexte de la texture de ses cheveux frisés, c'est la première fois que ma femme entend cela chez un professionnel de la coiffure).
A partir de cet instant, les discriminations et les humiliations n'ont cessé de continuer tout le long de la prestation... En effet, après le shampooing, la réalisation du soin a été bâclé, appliquée en 1mn, uniquement sur les pointes.
A la suite du passage au bac, la responsable qui représente l'image de l'établissement prend le relais. Avec un air très hautain et une position haute, elle commence par commenter sournoisement, en affichant ma femme dans tout le salon, la texture des cheveux de ma femme ("vous avez de belles frisures") pour ensuite préciser au cours du brushing qu'elle ne connaît rien à cette qualité de cheveux et que ma femme devrait plutôt aller voir un spécialiste. Tout cela dans un parlé familier, en la coiffant pourtant assez rapidement, avec facilité !!!
A la fin du brushing, ma femme demande à ce qu'on lui coupe les cheveux pour égaliser son carré, puisque cela est compris dans la formule. La responsable refuse catégoriquement, en précisant que cela ne servait à rien. De manière à nouveau hautaine, encore à haute voix, d'un air moqueur puique le brushing ne serait pas réalisé tous les jours).
En quoi l'entretien de la coiffure après la prestation la concerne ? Ma femme décide de ce qu'elle désire, elle paye pour cela.
La prestation s'arrête ici.
Au moment du paiement, la responsable dit, je la cite : "il faut aller voir des spécialistes car les cheveux de RENOIS sont trop compliqués à coiffer". Les propos, tenus par cette responsable du salon de coiffure qui représente l'enseigne Tchip, sont diffamatoires, humiliants, dégradants et honteux.
Au final, ma femme a payé 35 euros pour une prestation incomplète, la responsable a refusé de lui couper les cheveux, les soins sont bâclés, les propos et comportements sont inappropriés, inadmissibles et indignes. Visiblement cette personne semble coutumière de ce genre de comportement inhumain, à la limite du racisme. Nous n'allons pas en rester là. Le manque de respect est trop grave. Je déconseille vivement et fortement de vous rendre dans cet établissement.
Avis lié à une prestation : Femme
