Int'Hair
Intermarché Galerie Ma 29 av Charles de Gaulle, 83210 La Farlède
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Pas serieux
Rdv pris il y a 15 jours je me déplace 15 km et à l arrivée on me dit que le coiffeur avec qui j ai rdv est absent pas un appel pour prévenir au motif qu ils n avaient pas mon numéro de téléphone alors qu il a été communiqué à la prise de rdv. Pas très sérieux manque vraiment de politesse et pas agréable lorsque je manifeste mon mécontentement devant un tel manque d éducation ……….
- Disponibilité
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- Accueil
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- Écoute
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- Technique
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Réponse de l'équipe de Int'Hair · 11 février 2022
Bonjour madame
Je viens par surprise de tomber sur l évaluation que vous avez faite de notre salon et celle ci me paraît excessives et malvenu ,je m explique j ai contracté le Covid et je n ai donc pu honorer mes rdv , ma femme a passer son dimanche à essayer de contacter tous les clients afin de les avertir , elle n a pas trouvé vos coordonnées dans notre fichier et n a donc pas pu vous prévenir , la coiffeuse qui vous a accueilli vous a proposé soit de vous faire coiffer par un autre coiffeur ,soit de prendre votre numéro afin que je vous recontacte ultérieurement une fois rétabli vous avez refusé et exprimé votre mécontentement à tel point que les clientes présentes ont été interpelé par votre réaction
Alors oui nous sommes peu etre faillibles ,mais qu ´auriez vous fait de plus à notre place ?
Cordialement Nicolas
Je viens par surprise de tomber sur l évaluation que vous avez faite de notre salon et celle ci me paraît excessives et malvenu ,je m explique j ai contracté le Covid et je n ai donc pu honorer mes rdv , ma femme a passer son dimanche à essayer de contacter tous les clients afin de les avertir , elle n a pas trouvé vos coordonnées dans notre fichier et n a donc pas pu vous prévenir , la coiffeuse qui vous a accueilli vous a proposé soit de vous faire coiffer par un autre coiffeur ,soit de prendre votre numéro afin que je vous recontacte ultérieurement une fois rétabli vous avez refusé et exprimé votre mécontentement à tel point que les clientes présentes ont été interpelé par votre réaction
Alors oui nous sommes peu etre faillibles ,mais qu ´auriez vous fait de plus à notre place ?
Cordialement Nicolas