Profil de lna00212

Mauvaise expérience

/ Note globale de 1 sur 5

Avis publié le mercredi 21 février 2024 à 18:46

Personnellement, je ne recommande plus du tout ce salon ! Et pourtant, j’étais une cliente plutôt fidèle du temps de l’ancienne équipe de management (que je regrette amèrement d’ailleurs)
Tout d’abord, l’accueil est à revoir de toute urgence ! lors de ma dernière visite, l’accueil au salon a été horrible ! Vous travaillez au contact des clients, la moindre des choses est de sourire devant le client !

Puis, une fois installée, je demande un devis pour une coloration racine (je précise)+ un brushing simple en prenant soin de préciser que je ne souhaitais PAS de soin (pour limiter le coût de la prestation).
La coiffeuse revient après de longues minutes… sans me tendre le ticket de devis ? (Habituellement, j’avais un ticket /devis)

Elle m’annonce un tarif de 87€ !!!

Très surprise du montant du devis, je demande des précisions sur le prix :
elle m’annonce donc un supplément cheveux longs, puis un supplément cheveux épais … alors que j’ai les cheveux au niveau des épaules et pas d’épaisseur …La coiffeuse n’a même pas fait le diagnostic en touchant au moins mes cheveux…
Bref, la seule option proposée pour baisser le prix de la prestation a été de me proposer un shampooing Fabio plutôt que le shampooing Kérastase !!
Nous sommes dans un salon Fabio Salsa, je rappelle, pourquoi proposer des tarifs aussi exorbitants ??

J’ai donc refusé le devis et me suis levée devant tout le monde pour m’en aller car j’ai expliqué que je n’avais jamais été facturé de ce montant depuis des années où je visite ce salon.
J’ai été extrêmement déçue de la réaction de la manager qui n’a même pas pris le soin de m’accompagner au vestiaire pour me rendre mes affaires !
C’est honteux de laisser partir une cliente sans s’excuser et ne même pas dire « Au revoir ».
Je ne pense pas retourner dans ce salon, qui a vraiment perdu de son standing et surtout d’un point de vue accueil, cela laisse à désirer.
J’ai tenu a exprimer mon mécontentement car j’estime que ce n’est pas parce qu’on refuse vos tarifs exorbitants que l’on doit être traité de la sorte.

Je suis allée me faire coiffer dans un salon plus qualitatif, qui m’a proposé un prix beaucoup moins cher . À bon entendeur !

Avis lié à une prestation : Femme

Disponibilité :

Accueil :

Ecoute :

Coupe :

Technique :

Coiffage :

Prix :