Profil de kilou

Page web de ce salon très élogieuse,comme il est indiqué, je m'attendais à une prestation personnalisée avec de vrais conseils pour ma coupe , ma couleur, mon style. Je suis déçue.

Les points positifs :
Rendez-vous obtenu rapidement. Je précise que c'est ma 1ère visite au salon. Lieu très propre, respect des consignes sanitaires.
3 coiffeuses pour 3 clients, la prestation est réalisée en 20 minutes.
Musique pas trop agressive.
Fauteuil massant agréable pendant la pose du soin.

Pour les points négatifs :
Accueil neutre, pas de sourire.
Je demande des conseils pour une coupe glamour : pas de conseil ...
Je montre un modèle : le résultat n' a rien à voir avec le modèle : la coupe est trop courte, la nuque trop courte est coupée net au carré, épaisse. La frange de côté est trop courte, le dessus trop court et les côtés trop courts font 2 étages au lieu de se fondre en douceur. Il fallait adoucir et creuser la nuque et garder des longueurs sur le dessus et devant pour obtenir un résultat féminin et glamour, avec des mèches qui s'imbriquent bien les unes dans les autres,et une frange longue bien balayée sur le côté. Au lieu de cela, j'ai 2 étages tranchés et la même coupe qu'à l'âge de 10 ans , souvenir de l'école primaire , mais là, ça ne me rajeunis pas du tout.
Le coiffage est quelconque . Mes cheveux sont fins et plats , il faut donner de la texture avec des produits coiffants. La brosse seule ne suffit pas à donner le style.
On m'avait offert une Smartbox à 49,90 € , la coiffeuse l'accepte et me demande de m'acquitter de 26,40€ supplémentaires : la prestation est au prix de 76,30 €, pour shampooing + soin + coupe + coiffage, mais banale, pas du tout transcendante.
La coiffeuse ne me propose rien de plus , comme si je n'étais qu'une touriste de passage. Je lui demande quel serait le prix pour un balayage + soin sans la coupe, elle calcule, recalcule et annonce 99 euros.
Je laisse 4 € de pourboire .
Aucun sourire. Ni elle ni la patronne ne se soucient de savoir si je suis satisfaite .
La qualité de l'accueil s'apprécie, je pense, à la façon avec laquelle on vous reçoit, mais aussi à la façon avec laquelle on vous raccompagne. Accueil poli et froid. Rien ne me donne envie de revenir.