Frédéric Moréno Coiffure

Objet : DEMANDE DE REMBOURSEMENT IMMEDIAT / PRESTATION NON HONOREE . Suite à ma reservation sur le site BOOKSY comprenant un balayage, une couleur et un soin via la plateforme Ma réservation avait été confirmée pour le créneau de 17h à 19h Vendredi 10 JUILLET. Mes coordonnées etait également présente au cas ou le salon souhaite rentrer en contact avec moi pour modifier ou annuler la réservation donc aucune excuse.
Malgré de trés nombreux avis négatif j'ai souhaité leur donner leur chance malheureusement les nombreux avis sont bien la realité de ce que j'ai vécu
À mon arrivée à 16H45, la prestation n'a pourtant pas été réalisée. Malgré une réservation validée et réglée, aucune solution satisfaisante ne m'a été proposée. J'ai été particulièrement déçu par l'accueil et le manque de professionnalisme dont j'ai fait l'objet. La personne etait trés pressée de finir sa journée !!!
Lorsqu'un client réserve et paie une prestation, il est légitime qu'il s'attende à ce que l'engagement pris soit respecté. Cette situation m'a fait perdre du temps et de l'essence et m'a laissé une très mauvaise impression de l'établissement.
Je ne recommande pas ce salon au regard de mon expérience.

JE POSSEDE UN COMMERCE DEPUIS + 30 ANS ET JE SI DEVAIS ME COMPORTER COMME CE SALON J'AURAIS HONTE !!!

SI AUCUN REMBOURSEMENT N'INTERVIENT PAS SOUS UN DELAI DE 48H L'ENSEMBLES DES SITES ET RESEAU SOCIAUX SERONT TEMOINS DU MEME TEMOIGNAGE ET UN COURRIER RECOMMANDEE SERA ENVOYES AU FRANCHISEUR ET A LA PLATEFORME PARTENAIRE BOOKSY.COM !!!!

A BON ENTENDEUR !!!

MME HAMICHE

personnel agréable et à l' écoute .salon accueillant,agréable.

coiffeuse tres agréable, bonne coupe parfait l ensemble du personnlt est tres attentionné

J ai ete ce matin pour la première fois dans ce salon, je suis ravie de ma couleur et de ma jolie petite coupe..
Merci a Myriam..
Isabelle M

Très bon accueil,les coiffeuses très professionnelles juste au top...
Je recommande vraiment Frédéric Moreno chassieu ????