Coiffure Actuel Annie

Bonjour,
Après avoir pris RDV il y a 10 jours avec une jeune apprentie pour son examen de coiffure, je me rends à l'heure à ce RDV. Je précise que j'ai fait 20 km aller et ai payé mon stationnement.
Une fois arrivée, l'apprentie est toute confuse car elle a "oublié " notre RDV et me propose l'après-midi mais je ne pouvais pas....
La gérante me dit que ce matin ce n'est pas possible et ne propose aucune solution.
Pour conclure, je me suis rendue pour rien et ai perdu mon temps, mon essence et mon moral !
Je trouve cela dommage que l'accueil fut glacial et qu'aucun professionnalisme ne se soit avéré !

Annie nous accueille avec le sourire, son travail est impeccable, disponible et à l'écoute!!

Je viens au salon depuis 10ans, Annie est devenue une amie qui me conseille toujours très bien.