Mauvais acccueil>
Il ne suffit d'être un expert de la coupe, il est aussi nécessaire d'être disponible et accueillant. Quand on vous fait une remarque parce-que vous êtes 5 minutes en retard au rdv, et qu'on vous en remet une couche pendant le shampoing, malgré des excuses... (Alors que le salon est complètement désert) , on n'a p'us envie de revenir. D'autres experts coupent aussi très bien les cheveux.
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