Prestation médiocre
J’étais venue pour un lissage brésilien recommandé par ma coiffeuse . J’ai voulu essayer alors que j’avais déjà eu cette prestation dans un autre salon de coiffure à Mérignac. Très bon accueil pour la première fois , j’ai bien expliqué ce dont je voulais : des cheveux raides sans besoin d’utiliser le séchoir ou les plaques après chaque shampooing…. On m’a dit que pour les premiers jours il fallait utiliser les plaques pour activer la kératine puis mes cheveux seront lisses pour 3/4 mois … Aucun entretien garanti !
Après le premier shampooing 5 jours après mes cheveux sont redevenus normaux comme ci je n’étais pas passer chez le coiffeur. J’ai pensé qu’ils étaient trop long (au niveau des épaules) pour rester raides alors je suis allée les couper…… pas de résultats les pointes étaient toujours tout sauf raides 🤬.
J’ai demandé un rdv pour qu’on revoit le problème… Et là !!!!! On aurait dit que j’étais venue mendier ! Sonia a pris la parole et j’ai pu à peine expliquer mon soucis . Elle était sur la défensive, agressive, comme ci elle avait préparé un discours qu’elle ne voulait pas perdre un seul mot ….. Elle a évoqué les produits naturels par rapport aux chimiques , que ma coupe était du n’importe quoi, pas appropriée au « lissage » bla-bla-bla …… Elle m’a même dit que je n’aurai pas le dernier mot avec elle , sur un ton vraiment désagréable alors que je lui parlais calmement….. Finalité elle va parler à son patron qui ne reviendra que dans 2 semaines pour voir s’il veut bien me rembourser…… J’ATTENDS donc ! 190€ . Je n’étais pas venue pour ça mais après l’accueil que j’ai eu je vais réclamer mon argent !!!!!
Bravo pour l’après service vraiment pas professionnel !
NB: Je suis asiatique dont mes cheveux ne sont vraiment pas difficile à lisser et pourtant….
Avis lié à une prestation : Femme
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