Balayage totalement raté>
Prestations réalisées par : Angèle
J'ai choisi le Salon de Nicolas Goncalves grâce aux bons avis sur le net. Malheureusement mon expérience n'a pas été satisfaisante. J'avais demandé un balayage très naturel, j'avais aussi apporté des photos pour montrer le résultat souhaité. Je suis brune et je voulais redonner de la lumière à ma couleur. Je précise que je fais ce type de traitement depuis des années mais je n'habite plus sur Paris et donc j'ai dû chercher un coiffeur sur Tours. La collaboratrice de Monsieur Goncalves s'est occupée de ma couleur mais je ne comprends toujours pas comment elle a pu me décolorer autant mes cheveux alors que j'avais demandé un effet très naturel. Je précise que 2 jours après j'ai écrit un message à Monsieur Goncalves pour lui faire part de mon mécontentement mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Une semaine après les événements, le Pays a été mis en état de confinement et donc impossible de me rendre sur place pour leur redire et montrer une deuxième fois le résultat de leur travail. Vue la situation j'aurais aimé au moins une réponse écrite car bien sûr l'erreur est humain.
Avis lié à une prestation : Femme
