Médiocre et encore le mot est faible !>
Franck Provost Rouen Saint-Sever a fuir !
Prestation bas de gamme qui n’est pas digne de coiffeurs professionnels !
Je suis venue pour des mèches blondes claires aux tons froids en précisant que je ne voulais absolument pas de tons chauds.
Après une première prestation, je ressors avec les racines à moitié colorés aux reflets roux. La coiffeuse me certifie que les reflets auront disparu à la lumière naturelle … Prestation peu professionnelle, shampoing fait à moitié, apparemment le lavage des cheveux situé au niveau de la nuque ne fait pas parti de la prestation chez Franck Provost. Patine et soins faits sans aucun délai de pose !
Après une deuxième prestation dite de « rattrapage » par la responsable du salon, je ressors avec des racines jaunes-cuivrés. Balayage grossier voir vulgaire, absolument pas naturel. La responsable du salon n’a pas laissé poser la patine car soi disant les mèches étaient déjà bien blanches … visiblement Franck Provost a un nuancier différent des couleurs standards !
La responsable du salon m’assure que si je veux obtenir le résultat souhaité, il faut faire une couleur !
En 15 ans, c’est la première fois que je ressors de chez le coiffeur avec un blond aussi affreux et encore moins avec des excuses lamentables (lumière naturelle, le besoin de réaliser une couleur …)
Malheureusement pour ces coiffeuses, la lumière naturelle n’a jamais fait de miracle sur l’incompétence !
Un service client inexistant que j’essaie de contacter depuis une semaine et demi via les réseaux sociaux, par mail, par téléphone … sans réponse !
Au total, 145 euros en moins, 5h de mon temps perdu et une couleur affreuse qu’il me faut faire rattraper !
Honteux !
Avis lié à une prestation : Femme
