Aucun sens du service
J'ai souscrit à la carte de fidélité de ce salon début mars, ce qui me donnait une réduction de 15% valable jusqu'au 1/06. Le salon étant fermé à cause de l'épidémie, j'ai attendu sa réouverture le 2/06 pour y aller et on m'a dit que la réduction n'était plus valable informatiquement, ni celle de mon anniversaire valable uniquement au mois d'Avril. Je leur ai gentiment demandé de faire un geste commercial (un soin offert par exemple) et la responsable du magasin a refusé en bloc m'expliquant que ce n'était pas leur faute et que elle aussi elle avait perdu des réductions dans d'autres magasins. Autant vous dire qu'elle n'en a absolument rien à faire des ses clients et qu'apparemment elle ne connait pas les mots satisfaction et fidélisation. De manière générale, les coupes sont correctes mais sans plus, et le service est à déplorer. Je n'y retournerai pas.
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