Prestation très médiocre>
Salon à fuir d'urgence. Je vais vous narrer mon expérience désastreuse. Couleur 4N appliquée durant plus d'une heure au lieu de 35 minutes (sonnerie faisant foi) ; d'après la gérante, ce n'est absolument pas un problème . Le résultat objectif est une chevelure charbonnée et des cheveux abîmés.
Si ce n'était que cela ! Prestation médiocre de bout en bout. Une jeune apprentie livrée à elle-même, demandant de l'aide lors de l'application. La coiffeuse ne s'est pas déplacée voir. Shampooing dans les yeux, démêlage sommaire... Au moment du coiffage, de grandes traînées blondes sur des cheveux châtains. La coiffeuse fait un brushing mais ne s'en aperçoit pas !
Je suis revenue quelques heures plus tard avec ma tante pour demander un RDV. Elle a refusé de s'expliquer, dit qu'il n'y avait pas de responsable de magasin et à adopté un comportement non professionnel. Nous avons obtenu le nom de la gérante mais elle nous a suivies sur le parking avec son nuancier à la main, scène très improbable !
Nous avons enfin pu rencontrer la gérante qui s'est montrée plus professionnelle mais qui a refusé le remboursement de la couleur. La seule possibilité était de recouvrir les mèches laissées sans couleur. Au vu du désastre précédent, nous avons bien entendu refusé la proposition.
Certaines explications nous paraissent quelques peu contradictoires ; la coiffeuse du salon avait mis en avant le peu d'expérience de l'apprentie (1 semaine), la gérante dit que cela ne rentre pas en ligne de compte. Pour autant, le résultat catastrophique a été facturé au prix coûtant !
Un conseil : fuir ce salon !
Avis lié à une prestation : Femme
