Résultats pas toujours la
Prestations réalisées par : Sylvie
Je me fais couper les cheveux tous les deux mois au salon . Jusqu’à présent , j’ai toujours réalisé une coupe avec brushing. Ce vendredi 29 décembre, j’ai sauté le pas et demandé une couleur avec coupe.
Résultat final :
1) cheveux coupés trop courts et donc pas le résultat escompté
2) au cours de l’opération rinçage après le temps de pause de la couleur, débordement de l’eau teintée, répandue sur le col de mon chemisier.
Au delà de ces observations, voici l’avis global que j’émets sur ce salon qui je l’espère sera prise en compte pour apporter les améliorations nécessaires ::
1) manque de clarté sur les prix pratiqués surtout lorsqu’il s’agit aux soins préconisés
2) incitation à peine déguisée pour acheter les produits miracles pour nos cheveux soit disant ternes et sans éclats
3) nos doléances en matière de coiffure pas prise en compte ou pas comprises/pas assez d’écoute
4) turnover du personnel/manque de dynamisme au sein du salon
5) améliorer l’accueil des clients (réception et stockage des affaires personnelles, remise de la blouse de protection…..)
Toutefois, je tiens à noter le professionnalisme et le sens commercial de la responsable du salon qui a su réparer l’erreur de l’employée. Le salon marque UN POINT. J’espère que d’autres points suivront.
Grand merci à Nadia pour sa bienveillance et son sens professionnel.
Avis lié à une prestation : Femme
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