A éviter>
Prestations réalisées par : Chantal
J’ai demandé de reprendre mes racines et de rajouter d’autres mèches, identiques à celles que j’avais en arrivant au salon. J’ai donné la référence de la couleur et les mèches décoratives. J’ai montré des photos similaires du résultat souhaité sur leur site.
2h plus tard ils avaient recouvert de couleur toutes mes mèches au lieu d’en rajouter!!! Quand j’ai osé me plaindre, elle a dit d’aller au soleil pour voir. De la même place 2h auparavant mes mèches étaient bien visibles sans soleil!!!!
Aucune excuse, aucune proposition de reprendre le travail. Elle était agressive et de mauvaise foi!
J’ai payé car ma journée était déjà gâchée. Je n’avais pas besoin d’être traitée de la sorte. Si elle passait moins de temps au téléphone, plus de temps à écouter le client et à surveiller son apprentie, peut être que le travail sera mieux fait… et encore je me demande….
Je fréquente ce salon depuis plus de 10ans mais je n’ai jamais eu à faire à la propriétaire et je n’ai jamais eu à me plaindre avant mais les autres coiffeurs sont partis. Pas du tout la même prestation!
Avis lié à une prestation : Femme
